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学员生病处理流程

2021-1-7 17:53| 发布者: 功夫人| 查看: 311| 评论: 0

摘要: 学员生病处理流程教练员做为学员的第一责任人,除了做好日常教学,要时刻关注到每一个孩子的身体状况(观察有无异常),否则就是教练的失职。如发现学员脸红,无精打采,先摸一下孩子的额头是否发烫,问问学员感觉哪里不舒服,把学员带到接待室量体温、喝杯热水。1、如学员生病(如发烧、肚子疼痛等),立即让学员停止训练 ...
学员生病处理流程
教练员做为学员的第一责任人,除了做好日常教学,要时刻关注到每一个孩
子的身体状况(观察有无异常),否则就是教练的失职。如发现学员脸红,无精打采,先摸一下孩子的额头是否发烫,问问学员感觉哪里不舒服,把学员带到接待室量体温、喝杯热水。
1、如学员生病(如发烧、肚子疼痛等),立即让学员停止训练,并通知家长来接孩子,注意语气不要焦虑。家长来接孩子时,一定把孩子的情况详细地告诉家长。教练第二天电话关心孩子的情况。
2、如学员暂时不舒服,先让学员休息一下,问学员是否能坚持训练,可以适当减少学员运动量。放学家长来接孩子时,一定要告诉家长孩子的身体情况,让家长多留意观察。
注:1、孩子要么接回家,要么在训练厅训练,禁止在接待室玩耍!
2、轻外伤(扭伤、流鼻血、擦伤等),负责教练或老师拿医药箱在训练厅或办公区给学员进行护理,禁止在接待室进行护理。
基本护理常识
一、骨头受伤
(一)骨折(剧烈疼痛并无法扭动)
1、马上救医:梁氏骨科(郑口),齐忠山正骨(大营),通过拍片发现病情严重的转市(县)医院。(梁氏骨科医德高接骨技术好,一般去市(县)医院会让开刀打钢钉)
2、腰部扭伤要及时卧在平坦的地方,脚部扭伤要避免脚用力着地。
(二)软组织受伤
1、用冰袋或者凉的湿毛巾冷敷,冷敷可使血管收缩,减少内出血、肿胀、疼痛及痉挛。如果没有冰袋,最简单的办法是用凉水侵湿毛巾敷在扭伤的部位,或者直接取半盆凉水把脚放进去,冷敷半个小时左右,中间停一个小时之后进行第二次。根据轻重情况去做 X 光检查,任何部位扭伤一般不会骨折,常见的是软组织损伤和韧带拉伤。
2、如受伤严重,不可轻易揉按伤处,有可能造成红肿加大。
3、确诊没有骨折和关节错位之后,接下来等扭伤 24 小时之后就可以热敷, 热敷的办法和冷敷差不多,温度正好相反,用暖袋或者热毛巾直接敷在扭伤部位。也可以用热醋、热酒等进行热敷,以活血通络、消肿止痛。热敷的时间也不能太长,每天两次,每次在二十分钟即可。切记:扭伤之后不要立即热敷。
4、药物治疗:外用云南白药喷雾(红色止痛白色消肿)、红花油。二、皮外伤
1.开放型伤口(有破口的):及时止血,有条件的用消毒后的纱布包扎;没有条件的,可用干净的布对伤口进行包扎,迅速送往医院。如需缝针到市(县) 医院,不需缝针到附近门诊医治。
2、如摔伤同时有异物刺入,切忌不要自行拔除,保持异物与身体相对固定, 送医院进行处理。
3、如没有出现破口,也不要自行或让非医务人员揉、捏、掰、拉,应该让医务人员进行处理。
4、受伤初期如果出现肿胀,可以用冰块或冷水进行冷敷,只有到恢复期以后, 方可热敷 。
5、所有意外受伤,都不要自行在伤处涂抹有色的消毒剂(如碘酒等),否则会影响医生判断伤情。
三、头部碰了包
安抚孩子情绪同时,第一时间马上用力按住被撞的地方,不让包鼓起来(根据孩子的反应和承受能力),同时用冰块冷敷,约十分钟后,一般就不会鼓个大包了。
1、在刚碰伤时,千万不能揉。
2、头上起了大包,一定要带孩子去门诊医治。
3、如果碰伤已经超过 24 小时,则可以用热毛巾等进行热敷,以加快局部的血液循环。
4、如果有皮损或有大的头皮裂伤、出血,如需缝针,头皮张力较大,伤口不容易自然对合,需要清创并缝合,伤口较严重的外伤立刻带孩子去市(县)医院救治。不需缝针到附近门诊医治。
四、鼻子碰伤如何止血?
1、鼻子出血时,可以用卫生棉球或卫生纸将鼻子堵住,头部可以采取后仰的方式。
2、如左鼻孔出血在右耳上压个东西,或把右手举起来,相反右鼻孔流血把左手举起来,以便尽快止血。
3、还可以用凉毛巾敷在额头或鼻部,降低头部和鼻子的温度,以减轻出血症状。
4、如果鼻腔内流血过多,很难止住,立即去门诊医治。
学员受伤处理流程
教练员做为学员的第一责任人,时刻都要有高度的安全意识,只要训练场有学员,孩子时刻都不能离开教练的视线,危险降临的时候,就是粗心大意的时候, 所以要关注到每一个孩子(孩子有无异常),否则就是教练的失职。出现学员受伤情况,参考以下流程:
通过观察学员的受伤情况,问孩子的感受,判断伤势情况(如是否骨折等)。首先做好学员的情绪安抚,如“宝贝你放心,有教练在”。
1、轻外伤,当班教练或老师拿医药箱在训练厅或后面办公区给学员进行护理,禁止在接待室进行护理,如果不严重,处理完伤口后,让学员在训练厅看同学训练。 2、紧急情况(骨折、局部流血)马上带学员去医院救治。医治过程中确认学
员已经安全,电话通知家长,一定注意语气不要焦虑、不要过于紧张。
3、当天晚上教练和老师要到家去看孩子,做好家长和孩子情绪的安抚,并对学员的伤势恢复情况做好后续跟进。
4、看家长是否在馆里入场地保险,自己要心里有数。超过免赔金额,按保险公司理赔。
5、馆长当天要把突发事件的经过、处理事件的过程及总结,以电子版格式上报给区域总监。
做为德武人要有责任担当,要主动垫付医药费。
和家长沟通、了解到的所有情况,教练和老师要及时对接,信息要流通循环,这样才能更好的解决问题。
考虑问题要从大局出发,看长远,做好家长的口碑。
为人处事要有同理心(如孩子受伤我也很心疼等),多站在家长的角度上去考虑问题。
要正面积极主动的面对问题、解决问题,让家长看到我们的责任与担当, 因为家长更看重的是我们的态度。
安全责任书
安全重于一切,为切实保障员工和学员的安全,特制定以下安全管理制度: 一、学员安全:
1、学员在训练期间发生安全意外事故,当班教练为第一责任人,要负百分百责任,馆长负管理连带责任,根据情节轻重,扣罚不等金额。
2、学员在馆内受伤,医药费、检查费等费用 500 元以内,由当班教练员
负责;超过 500 元部分,按保险公司条例理赔。
3、教练员因个人原因如体罚孩子、教学不当或因自己疏忽造成的损害后果, 由教练员个人承担。损害严重的,道馆根据具体情节给予通报批评、降薪、降级直至辞退。
二、员工安全:
1、严格科学施训:员工要有自我安全意识,对武术教学本身存在的危险性要有充分的认识和防范,按照要求科学训练,及时消除各种安全隐患。因个人原因训练造成身体伤害,按保险公司规定进行理赔。
2、遵纪守法:因违法行为(如寻衅滋事、故意伤害或不注重德武形象的其他不良行为)造成的意外伤害,由行为人自行承担责任,因此造成学堂损失的,还应承担赔偿责任。
3、严格请销假:在单位住宿员工,晚上 11 点之前必须返回,下班后外出必须向宿舍负责人请假。衡水区域负责人为刘美军总监,故城及枣强区域负责人为赵宗志总监。
4、宿舍安全:宿舍严禁吸烟,违反者处罚 200 元/次;如发现烟头无法确定
责任人,全宿舍每人处罚 200 元;个人电器妥善保管,不准私自接电线、插座, 以防止火灾,如发生损害由责任人承担,无法确定责任人的,由本宿舍人员共同承担。
员工发生以上违反纪律行为的,记过一次,并做公开检讨,根据行为情节轻重,给予通报批评、降薪、降级、辞退。
出现以上情况,处罚部门负责人 1000 元,处罚师父 500 元。三、财产安全
馆内办公财产的第一责任人为馆长,出现损坏或丢失,由直接责任人照价赔偿;无法确定直接责任人的,由馆长承担责任。
我已了解《安全责任书》的全部内容,并愿意自觉遵守。若违背该《安全责任书》及公司的规章制度,我愿意承担由此引起的相关责任。(请抄写黑体字)
姓  名: 岗  位: 所在部门: 日期:

关于伯乐基金的补充通知
为更好地为团队注入新鲜血液,增添新活力,公司现将伯乐基金奖补充如下: 公司大力提倡内部员工自主招聘,内部员工通过人脉、个人影响力介绍优秀
新人入职,奖励如下:介绍教练员入职,奖励伯乐基金 2000 元/人,其他岗位奖
励伯乐基金 1000 元/人,市场部员工入职满三个月一次性奖励,其他岗位分两次
(新人转正后当月、转正后三个月)奖励。
为更好的做好人员招聘,各部门(教学部、教务部、市场部、财务部等)可以共享资源(58 同城、智联招聘、微信服务平台等媒介),通过平台媒介资源招聘到的员工,奖励招聘人伯乐基金 500 元/人(新人转正后三个月)。
伯乐基金适用于除行政人事部外的全体员工,希望全体员工积极推荐人才, 让更多的伙伴在我们德武平台成就更优秀的自已!
运营中心2019 年 2 月 21 日


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