学员生病处理流程 教练员做为学员的第一责任人，除了做好日常教学，要时刻关注到每一个孩 子的身体状况（观察有无异常），否则就是教练的失职。如发现学员脸红，无精打采，先摸一下孩子的额头是否发烫，问问学员感觉哪里不舒服，把学员带到接待室量体温、喝杯热水。 1、如学员生病（如发烧、肚子疼痛等），立即让学员停止训练，并通知家长来接孩子，注意语气不要焦虑。家长来接孩子时，一定把孩子的情况详细地告诉家长。教练第二天电话关心孩子的情况。 2、如学员暂时不舒服，先让学员休息一下，问学员是否能坚持训练，可以适当减少学员运动量。放学家长来接孩子时，一定要告诉家长孩子的身体情况，让家长多留意观察。 注：1、孩子要么接回家，要么在训练厅训练，禁止在接待室玩耍！ 2、轻外伤（扭伤、流鼻血、擦伤等），负责教练或老师拿医药箱在训练厅或办公区给学员进行护理，禁止在接待室进行护理。 基本护理常识 一、骨头受伤 （一）骨折（剧烈疼痛并无法扭动） 1、马上救医：梁氏骨科（郑口），齐忠山正骨（大营），通过拍片发现病情严重的转市（县）医院。（梁氏骨科医德高接骨技术好，一般去市（县）医院会让开刀打钢钉） 2、腰部扭伤要及时卧在平坦的地方，脚部扭伤要避免脚用力着地。 （二）软组织受伤 1、用冰袋或者凉的湿毛巾冷敷，冷敷可使血管收缩，减少内出血、肿胀、疼痛及痉挛。如果没有冰袋，最简单的办法是用凉水侵湿毛巾敷在扭伤的部位，或者直接取半盆凉水把脚放进去，冷敷半个小时左右，中间停一个小时之后进行第二次。根据轻重情况去做 X 光检查，任何部位扭伤一般不会骨折，常见的是软组织损伤和韧带拉伤。 2、如受伤严重，不可轻易揉按伤处，有可能造成红肿加大。 3、确诊没有骨折和关节错位之后，接下来等扭伤 24 小时之后就可以热敷， 热敷的办法和冷敷差不多，温度正好相反，用暖袋或者热毛巾直接敷在扭伤部位。也可以用热醋、热酒等进行热敷，以活血通络、消肿止痛。热敷的时间也不能太长，每天两次，每次在二十分钟即可。切记：扭伤之后不要立即热敷。 4、药物治疗：外用云南白药喷雾（红色止痛白色消肿）、红花油。二、皮外伤 1．开放型伤口（有破口的）：及时止血，有条件的用消毒后的纱布包扎；没有条件的，可用干净的布对伤口进行包扎，迅速送往医院。如需缝针到市（县） 医院，不需缝针到附近门诊医治。 2、如摔伤同时有异物刺入，切忌不要自行拔除，保持异物与身体相对固定， 送医院进行处理。 3、如没有出现破口，也不要自行或让非医务人员揉、捏、掰、拉，应该让医务人员进行处理。 4、受伤初期如果出现肿胀，可以用冰块或冷水进行冷敷，只有到恢复期以后， 方可热敷 。 5、所有意外受伤，都不要自行在伤处涂抹有色的消毒剂（如碘酒等），否则会影响医生判断伤情。 三、头部碰了包 安抚孩子情绪同时，第一时间马上用力按住被撞的地方，不让包鼓起来（根据孩子的反应和承受能力），同时用冰块冷敷，约十分钟后，一般就不会鼓个大包了。 1、在刚碰伤时，千万不能揉。 2、头上起了大包，一定要带孩子去门诊医治。 3、如果碰伤已经超过 24 小时，则可以用热毛巾等进行热敷，以加快局部的血液循环。 4、如果有皮损或有大的头皮裂伤、出血，如需缝针，头皮张力较大，伤口不容易自然对合，需要清创并缝合，伤口较严重的外伤立刻带孩子去市（县）医院救治。不需缝针到附近门诊医治。 四、鼻子碰伤如何止血？ 1、鼻子出血时，可以用卫生棉球或卫生纸将鼻子堵住，头部可以采取后仰的方式。 2、如左鼻孔出血在右耳上压个东西，或把右手举起来，相反右鼻孔流血把左手举起来，以便尽快止血。 3、还可以用凉毛巾敷在额头或鼻部，降低头部和鼻子的温度，以减轻出血症状。 4、如果鼻腔内流血过多，很难止住，立即去门诊医治。 学员受伤处理流程 教练员做为学员的第一责任人，时刻都要有高度的安全意识，只要训练场有学员，孩子时刻都不能离开教练的视线，危险降临的时候，就是粗心大意的时候， 所以要关注到每一个孩子（孩子有无异常），否则就是教练的失职。出现学员受伤情况，参考以下流程： 通过观察学员的受伤情况，问孩子的感受，判断伤势情况（如是否骨折等）。首先做好学员的情绪安抚，如“宝贝你放心，有教练在”。 1、轻外伤，当班教练或老师拿医药箱在训练厅或后面办公区给学员进行护理，禁止在接待室进行护理，如果不严重，处理完伤口后，让学员在训练厅看同学训练。 2、紧急情况（骨折、局部流血）马上带学员去医院救治。医治过程中确认学 员已经安全，电话通知家长，一定注意语气不要焦虑、不要过于紧张。 3、当天晚上教练和老师要到家去看孩子，做好家长和孩子情绪的安抚，并对学员的伤势恢复情况做好后续跟进。 4、看家长是否在馆里入场地保险，自己要心里有数。超过免赔金额，按保险公司理赔。 5、馆长当天要把突发事件的经过、处理事件的过程及总结，以电子版格式上报给区域总监。 做为德武人要有责任担当，要主动垫付医药费。 和家长沟通、了解到的所有情况，教练和老师要及时对接，信息要流通循环，这样才能更好的解决问题。 考虑问题要从大局出发，看长远，做好家长的口碑。 为人处事要有同理心（如孩子受伤我也很心疼等），多站在家长的角度上去考虑问题。 要正面积极主动的面对问题、解决问题，让家长看到我们的责任与担当， 因为家长更看重的是我们的态度。 安全责任书 安全重于一切，为切实保障员工和学员的安全，特制定以下安全管理制度： 一、学员安全： 1、学员在训练期间发生安全意外事故，当班教练为第一责任人，要负百分百责任，馆长负管理连带责任，根据情节轻重，扣罚不等金额。 2、学员在馆内受伤，医药费、检查费等费用 500 元以内，由当班教练员 负责；超过 500 元部分，按保险公司条例理赔。 3、教练员因个人原因如体罚孩子、教学不当或因自己疏忽造成的损害后果， 由教练员个人承担。损害严重的，道馆根据具体情节给予通报批评、降薪、降级直至辞退。 二、员工安全： 1、严格科学施训：员工要有自我安全意识，对武术教学本身存在的危险性要有充分的认识和防范，按照要求科学训练，及时消除各种安全隐患。因个人原因训练造成身体伤害，按保险公司规定进行理赔。 2、遵纪守法：因违法行为（如寻衅滋事、故意伤害或不注重德武形象的其他不良行为）造成的意外伤害，由行为人自行承担责任，因此造成学堂损失的，还应承担赔偿责任。 3、严格请销假：在单位住宿员工，晚上 11 点之前必须返回，下班后外出必须向宿舍负责人请假。衡水区域负责人为刘美军总监，故城及枣强区域负责人为赵宗志总监。 4、宿舍安全：宿舍严禁吸烟，违反者处罚 200 元/次；如发现烟头无法确定 责任人，全宿舍每人处罚 200 元；个人电器妥善保管，不准私自接电线、插座， 以防止火灾，如发生损害由责任人承担，无法确定责任人的，由本宿舍人员共同承担。 员工发生以上违反纪律行为的，记过一次，并做公开检讨，根据行为情节轻重，给予通报批评、降薪、降级、辞退。 出现以上情况，处罚部门负责人 1000 元，处罚师父 500 元。三、财产安全 馆内办公财产的第一责任人为馆长，出现损坏或丢失，由直接责任人照价赔偿；无法确定直接责任人的，由馆长承担责任。 我已了解《安全责任书》的全部内容，并愿意自觉遵守。若违背该《安全责任书》及公司的规章制度，我愿意承担由此引起的相关责任。（请抄写黑体字） 姓 名： 岗 位： 所在部门： 日期: 年 月 日 关于伯乐基金的补充通知 为更好地为团队注入新鲜血液，增添新活力，公司现将伯乐基金奖补充如下： 公司大力提倡内部员工自主招聘，内部员工通过人脉、个人影响力介绍优秀 新人入职，奖励如下：介绍教练员入职，奖励伯乐基金 2000 元/人，其他岗位奖 励伯乐基金 1000 元/人，市场部员工入职满三个月一次性奖励，其他岗位分两次 （新人转正后当月、转正后三个月）奖励。 为更好的做好人员招聘，各部门（教学部、教务部、市场部、财务部等）可以共享资源（58 同城、智联招聘、微信服务平台等媒介），通过平台媒介资源招聘到的员工，奖励招聘人伯乐基金 500 元/人（新人转正后三个月）。 伯乐基金适用于除行政人事部外的全体员工，希望全体员工积极推荐人才， 让更多的伙伴在我们德武平台成就更优秀的自已！ 运营中心2019 年 2 月 21 日 |
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